Minulý týden představila svou mobilní aplikaci pro platby jízdenek společnost Student agency, dopravce Leo express tak učinil již o něco dříve a já jsem se rozhodl, že se o zkušenosti s jejich aplikací podělím také.
Aplikace od LE umí prakticky to samé co aplikace žlutého dopravce. Zatímco jízdenky od SA můžete nakupovat pomocí kreditové jízdenky, ale ne pomocí platební karty, u aplikace od LE je tomu přesně naopak, máte-li kreditovou jízdenku, rezervaci a nákup neprovedete, s platební kartou zaplatit ale lze.
Obě aplikace jsou staré jen několik týdnů, ta od SA je dokonce prezentována zatím jako beta, takže je v této fázi brzo zoufat si, že nelze platit tak nebo jinak, pevně věřím, že oba dopravci přijímají podněty uživatelů a vše v nejbližší době doladí a vypilují.
Pojďme si ale nyní projít, jak funguje aplikace společnosti Leo express a to hlavně se zřetelem na přístupnost pro nevidomé uživatele a to na platformě Android.
základní popis
Aplikace je rozdělena do tří sekcí. Profil, hledání a košík. Přepíná se mezi nimi tlačítky na horním okraji displeje, přičemž pořadí je přesně takové jak zde uvádím, tj. zleva, profil, hledání a košík. Hned zde je první problém s přístupností, názvy tlačítek na liště nemají žádné popisky, takže odečítač tu jen nesmyslně čte "tab image," což nevidomému neřekne o tlačítku nic.
Sekce profil umožňuje přihlásit se do svého účtu Leo express, registraci odtud ale neotevřete. Pokud jste přihlášeni, vidíte zde stav vašeho kreditu a své ostatní údaje na profilu.
Sekce hledání slouží k rezervaci a nákupu lístků a věnovat se jí budu v samostatné části.
V sekci košík pak vidíte všechny vaše rezerva ce.
kupujeme jízdenku
Nákup jízdenky začíná na hlavní obrazovce, která obsahuje prvky pro výběr startovní a cílové stanice, data odjezdu a vlakové třídy.
Start a cíl se vybírá jednoduše, klepneme na název stanice vedle popisku odkud či kam a v seznamu, který následně vyjede, vybereme požadované město. Editační pole tu nenajdete žádná, vše se musí vybírat ručně.
Datum se vybírá stejně, jako kdekoliv v systému a i výběr vlakové třídy je jednoduchý, pomocí přepínačů volíme mezi economy, business či premium. Pro pokračování slouží tlačítko vybrat jízdenky.
Druhým krokem je výběr typu jízdného. V seznamu jsou zde různé typy průkazů a slev a u každého můžete zvolit libovolný počet cestujících. K tomu slouží dvě tlačítka vedle každé položky, plus pro přidání a minus pro odebrání.
Počet vybraných cestujících ke každému typu jízdného je ohlášen číslem u dané položky.
Problém tu je s tlačítky plus a minus, ta opět nemají žádné popisky, symboly jsou znázorněny graficky. Uvítal bych tedy popisky typu přidat/odebrat.
Pro pokračování do třetího kroku rezervace slouží tlačítko potvrdit jízdenky.
Třetím krokem je výběr času odjezdu. Dají se zde volit znovu i dny, vzhledem k nepřehlednosti okna bych tuto možnost nedoporučoval, datum zvolím raději hned na úvodní obrazovce.
Jinak je to jednoduché, v seznamu je vždy položka s časem odjezdu cena a čas příjezdu. U ceny bych možná uvítal i slovní popis "KČ," občas se mi totiž stává, že se mi všechny ty číselné údaje trochu pomíchají.
Po kliknutí na vybraný čas se dostaneme do sekce nastavení spoje. Ta slouží jednak jako rekapitulace všech informací o spoji a jízdence, ale také jako místo, odkud mohu vybrat sedadlo.
Systém při rezervaci vybere sedadlo sám. Pro zjištění výběru slouží položka s názvem typu jízdného a popiskou s číslem sedadla. Vypadá to např takto: "osoba ZTP, seat-image A216." Osobně bych zde uvítal něco srozumitelnějšího, popisku např. vybrané sedadlo a216.
Máme-li vybraných více cestujících, např. osobu ztp/p a průvodce ztp/p, sedadla se vybírají pro každého zvlášť.
Pokud na položku cestujícího klikneme, otevře se obrazovka s možností výběru vlastního sedadla. Funguje to tak, že sedadla, která vybrat nelze nereagují na kliknutí a ta, která lze vybrat reagují. Potvrdíme tlačítkem hotovo.
Máme-li vybrána všechna sedadla, z okna nastavení spoje se přesuneme dále tlačítkem potvrdit. Pro zaplacení se musíme z horní lišty přepnout do košíku, systém nás totiž po stisknutí tlačítka potvrdit hodí zpět na úvodní obrazovku s výběrem stanic.
Posledním krokem je tedy zaplacení. To se provádí v košíku tlačítkem zaplatit. Systém vás vyzve k souhlasu s obchodními podmínkami a je zde i uveden způsob platby, zatím jen kreditní karta. Po potvrzení tlačítkem zaplatit ještě zadáte e-mail, na který vám jízdenka dojde a následně jste přesměrováni do webové aplikace České spořitelny, kde se provádí samotná platba.
Na androidu 4.2.2, v systémovém prohlížeči bohužel platební brána ozvučena není a donutit aplikaci Leo, aby mi platební systém otevřela třeba ve firefoxu se mi nepodařilo.
Vyplývá z toho tedy jediné, v současném stavu si sám jízdenku zaplatit nemůžu. Budu tedy velmi rád, až přibude možnost platit z kreditu LE, tam by nic, jako neozvučené platební brány hrozit nemělo.
Závěr
Několik neozvučených tlačítek, pár nesmyslných popisků a konečné zklamání v podobě nemožné platby zatím bohužel dělá aplikaci nepoužitelnou. K čemu mi je, že si vyberu spoj a rezervuji jej, když si ho nemůžu nakonec zaplatit? Opravdu se tedy těším, až budu moci jízdné platit z kreditu LE. Doufám, že všechny zde vypsané chyby se časem podaří vychytat a že aplikace bude časem plně funkční i pro zrakově postižené uživatele.
Poznámka na závěr, jak jsou na tom popisky u tlačítek ve verzi pro iOS nevím, platební brána České spořitelny by zde ale ozvučena být měla, s webovými oblastmi odečítač pro iOS nikdy problémy narozdíl od androidu neměl.
Žádné komentáře:
Okomentovat